Kovid-19 salgını öncesinde ve özellikle sonrasında giderek daha fazla müşteri internetten alışveriş yapmayı tercih ediyor. PWC'ye göre küresel tüketicilerin yarısından fazlası daha dijital hale geldiklerini ve akıllı telefonlarla alışveriş yapma oranının giderek arttığını söylüyor.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Müşteriler neden çevrimiçi alışverişi seçiyor?
7/24 kullanılabilirlik sayesinde Müşteriler, fiziksel bir mağazaya gidip mağaza çalışanlarıyla yüz yüze ödeme yapmak yerine istedikleri zaman ve istedikleri yerde satın alma işlemi gerçekleştirebilecekleri için diledikleri zaman alışveriş yapabilirler.
Müşteriler kolaylığın yanı sıra internet üzerinden temassız ödeme de gerçekleştiriyor. İlgilendikleri ürünler hakkında daha fazla bilgi almak için mağaza çalışanlarıyla konuşmalarına gerek yok. Bu, süper zaman tasarrufu sağlayan ve istediklerini satın almanın daha kolay bir yoludur.
Pek çok ürün için çevrimdışı fiyatlar, çevrimiçi fiyatlarla eşzamanlı olarak güncellenmiyor. Bu nedenle müşteriler, özellikle online promosyonların devam ettiği ve mağaza içi fiyatların henüz zamanında güncellenmediği durumlarda online alışverişi tercih ediyor.
ZKONG ilgi çekici bir perakende mağazası oluşturmaya nasıl yardımcı olabilir?
1. Tüketiciler, mağazadaki işçilerden daha fazla ayrıntı istemek yerine, ürünler hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için ESL'nin akıllı tabelasındaki QR kodunu tarayabilir. Bu arada mağazanın herhangi bir yerinde temassız ödeme yapabilecekler. Kişisel deneyim peşinde koşan ve hatta yüz yüze iletişimden kaçınmaya çalışan giderek daha fazla müşteri için ESL, şüphesiz onların konfor alanını koruyor.
2. ZKONG, mağaza içi sipariş hizmeti ve herhangi bir yerden teslim alma hizmetinin yanı sıra mağazadan aynı gün teslim alma hizmeti sunarak çevrimiçi siparişlerin mağaza içinde anında alınmasını destekler. Bu nedenle çevrimdışı alışveriş artık belirlenen zamanda ve belirlenen yerden teslim almayı temsil etmiyor. Bunun yerine, müşterilerin mağazada istedikleri ürünlere gerçekten dokunarak veya test ederken, istedikleri zaman ürünleri satın almaları ve teslim almaları destekleniyor.
3. Bulut ESL sistemini kullanarak, fiyatların güncellenmesi basit tek tıklamayla son derece hızlı olabilir ve çevrimiçi ve çevrimdışı fiyatları tutarlı tutar. Dolayısıyla hem müşterilerin hem de perakendecilerin artık herhangi bir promosyonu kaçırma konusunda endişelenmesine gerek yok.
4. ESL'nin arkasındaki hızlı sistem sayesinde mağazadaki çalışanlar daha iyi müşteri hizmeti sunmak ve tüketici dostu bir ortam oluşturmak için daha fazla zaman tasarrufu sağlar. Mağazada rehberlik veya yardım arayan müşteriler, özellikle de yaşlı müşteriler için, çalışanlar onların ihtiyaçlarını fark edip bunlarla başa çıkabiliyor.
Gönderim zamanı: Temmuz-28-2022