Gıda, insanoğlunun sonsuza kadar peşinde olduğu bir şeydir. Arz-talep ilişkisi, catering sektörünün neden farklı dönemlerde sürekli geliştiğini kısmen açıklamaktadır. Teknolojiye meraklı bu çağda, catering sektörünün işleri hâlâ başarılı olsa da, bu ivmeyi daha da artırmak için teknolojiden nasıl yararlanılabilir?
Geleneksel restoranlarda, mağazadaki çalışanların önemli bir işi, müşterilerin ne sipariş ettiğini yazmak veya basitçe hatırlamaktır. Ancak bu süreç, yemeğin en yoğun olduğu saatlerde hatalı olabilir ve yemeğin yanlış sıralanması veya eksik olması gibi garip bir duruma yol açabilir. Ayrıca bu meşakkatli süreçte büyük miktarda emek ve zaman kullanıldığı için müşteri hizmetlerinin tam olarak yükseltilmesi zordur.
ZKONG elektronik raf etiketi, restoranların müşteri deneyimini birçok açıdan yükseltmesine yardımcı olur.
- ZKONG ESL, garsonların cihazlarına bilgi girmesi ve servis edilen yemeği zamanında güncellemesi durumunda sipariş bilgilerini görüntüler ve otomatik olarak yeniler, böylece hem müşteriler hem de garsonlar ne sipariş ettiklerini hatırlamak zorunda kalmazlar.
- Artık hatalı yazma veya ezberleme süreci yoktur. Mağaza çalışanları, müşterilerin ihtiyaçlarını fark edip onlara daha titiz hizmet sunabilmek için sıkıcı ve dikkat gerektiren süreçten daha fazla zaman tasarrufu sağlıyor.
- Gittikçe daha fazla müşteri, restoran seçerken yemeğin kendisinden daha çok şeylere dikkat ediyor. Onlar için ve özellikle Y kuşağı ve Z kuşağı için sürdürülebilirliğin peşindeler; böylece kağıtsız, iş gücünden tasarruf sağlayan ve son derece verimli bir işletim sistemiyle donatılmış dijitalleştirilmiş bir restoran, onların gereksinimlerini tam olarak karşılayabilir.
Elektronik raf etiketinin uygulama senaryoları perakende sektörünün çok ötesindedir. Herkes yemeği sever, biz de öyle. ZKONG'un olgunlaşmış bulut ESL sistemi, restoranların dijital dönüşümü tamamlamasına yardımcı olacak.
Gönderim zamanı: 15 Kasım 2022