“Perakendeciler, görevleri yönetmek için otomasyon teknolojisini benimsemeyi hızlandıracak”

George Mason Üniversitesi Perakende Dönüşüm Merkezi direktörü Gautham Vadakkepatt, perakendecilerin yalnızca arka oda ve depolarda değil aynı zamanda mağazaların müşteriye dönük alanlarındaki görevleri yönetmek için otomasyon teknolojisini benimsemelerini hızlandıracaklarını öngördü.

Dijital alışveriş deneyiminden küresel tedarik zincirlerinin bozulmasına ve hiç bitmeyen bir salgına kadar perakendecilerin güvenebileceği bir şey var: İnsanlar her zaman alışveriş yapacak.
Beğenseniz de beğenmeseniz de, günlük eşyaların satın alınması gerekir.
Bazı insanlar (sevgiliniz de dahil) alışverişi her zaman keyifli bir aktivite olarak görmüştür.Kısmen sanat, kısmen spor ve bunu en iyi şekilde Marilyn Monroe'nun söylediğini gördüm: "Mutluluk parayla ilgili değildir, alışverişle ilgilidir."

Pek çok kişi salgının bildiğimiz fiziksel mağazaların sonu olacağına inansa da, pandemiye iki yıl kala perakendeciler hala fiziksel mağazaları genişletiyor.
Örneğin Burlington'u ele alalım.Burlington 2.0 girişiminin bir parçası olarak şirket, pazarlama mesajlarına odaklanmayı, ürün ve ürün çeşitliliği yeteneklerini geliştirmeyi ve daha küçük 2.0 formatını kullanarak mağaza sayısını genişletmeyi planlıyor.
Placer Lab'ın 2022'de İzlenecek En İyi 10 Perakende Markası Raporu'nda belirtildiği gibi, bu daha küçük mağazalar (32.000 fit kareye küçülüyor) Metre).2021 yılında bu rakam 42.000 metrekareye ulaşacak.2019'da 1 milyar dolara ulaşması bekleniyor:

"Kendini bir çocuk ve şekerci dükkânı gibi hisset" deyimini biliyor musun?
Bu ifadenin hiçbir zaman "internette şekere bakan bir çocuk gibi mutlu" olmamasının bir nedeni var.
Mağazada alışveriş, e-ticaretin muhtemelen sahip olamayacağı avantajlara sahiptir.
Örneğin, anında tatmin olmanın keyfini (ve bir Sephora çantasının büyüleyici hissini) ve mağaza personelinin desteğini alırsınız.Ürünler satın almadan önce görülebildiği, test edilebildiği ve denenebildiği için tüketicilerin ürünleri iade etmede sorun yaşama olasılığı da daha azdır.

Evet.Alışveriş, tüm duyularınızı harekete geçiren bir deneyimdir.Pandemi sürecinde e-ticaret hızla yükselişe geçse de insanların artık mağazadan alışverişe ihtiyaç duymadığını söyleyemeyiz.